Informação sobre nossa política

Estamos ao seu serviço

LOJA - O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados, que podem ser  alterados, a qualquer momento. Por favor, leia estes Termos & Condições cuidadosamente antes de encomendar qualquer produto no Quiosque Saloio.

Ao encomendar um produto no Quiosque Saloio, garante que tem pelo menos 18 anos de idade (ou tem permissão dos pais para comprar no Quiosque Saloio) e aceita estes Termos & Condições.


COMPRAR PRODUTOS NA LOJA ONLINE -  Os produtos que constam da página Produtos poderão ser adquiridos na loja online. A não disponibilização na loja online de algum produto significa que o mesmo se encontra esgotado, note que o seu carrinho de compras não permite adicionar produtos esgotados.


PREÇOS - Aos preços apresentados no catálogo acrescem apenas os respectivos custos com os portes de envio e as embalagens necessárias para o seu transporte.


ENCOMENDA - A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes, é feita mediante a sua colocação no carrinho de compras; Os produtos estão limitados ao stock existente. Note sempre que nem todos os produtos estão disponíveis diariamente. O cliente deve ler com toda a atenção os dias em que os produtos estão disponíveis, cuja informação se encontra na página de cada produto. Caso, por algum motivo, a encomenda seja realizada para um dia em que algum(alguns) do(s) produto(s) encomendado(s) não se encontre(m) disponível(disponíveis), a mesma só será entregue no dia em que o(s) produto(s) esteja(m) disponível(disponíveis).  

CANCELAR A SUA ENCOMENDA -  O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o via email num prazo de 2 horas. O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente.  


FORMAS DE PAGAMENTO - Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento electrónico disponibilizados, cujos custos são suportados pelo cliente. 


PRAZO DE ENTREGA - Encomendas realizadas até às 16 horas (Segunda-Sábado) serão entregues no dia seguinte. Qualquer encomenda realizada após as 16 horas será entregue no prazo de dois dias. Domigos: Não são realizadas entregas de encomendas ao Domingo; Caso seja efetuada uma encomenda ao domingo, a mesma só será entregue na Terça. 

COOKIES - Quiosque Saloio usa cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita. Os cookies não causam danos ao seu computador, consistem apenas em texto, não podem conter vírus e praticamente não ocupam espaço no seu disco rígido. Existem dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies permanentes.

Um cookie de sessão nunca é armazenado permanentemente no seu computador e desaparece quando fecha o seu navegador. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação. O cookie permanente salva um ficheiro permanentemente no seu computador. Geralmente é utilizado para direccionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado. No Quiosque Saloio este tipo de cookie é usado para controlar o seu carrinho de compras e manter estatísticas sobre os nossos visitantes. As informações armazenadas no seu computador são apenas um número exclusivo, sem qualquer conexão com informações pessoais.

MOTIVOS DE FORÇA MAIOR - Eventos fora do controle do Quiosque Saloio, que não sejam razoavelmente previsíveis, serão considerados de força maior, ficando o Quiosque Saloio isento da responsabilidade de cumprir os acordos contratuais. Exemplos de tais eventos são acção ou omissão do governo, legislação nova ou alterada, conflito, embargo, incêndio ou inundação, terrorismo, acidente, guerra, desastres naturais, greves ou falta de entrega de fornecedores. A força maior também inclui decisões governamentais que afetam negativamente o mercado e produtos, por exemplo, restrições, advertências, embargo, etc.

POLITICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA - Esta Política de Privacidade e Segurança descreve como e quando as suas informações são recolhidas, usadas e partilhadas quando adquire um produto, contacta ou usa os serviços do Quiosque Saloio através do site e serviços relacionados. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros que o Quiosque Saloio não possui ou controla, incluindo quaisquer serviços de terceiros a que tenha acesso através deste site.


1. Dados pessoais recolhidos: Para dar resposta ao seu pedido de encomenda ou quando subscreve a nossa newsletter ser-lhe-à solicitado, mediante o caso, o fornecimento de alguns dados, como o seu nome, endereço de email, endereço postal, NIF, informações de pagamento e os detalhes do produto encomendado. Também pode optar por fornecer informações pessoais adicionais se optar por nos enviar um email directamente.


2. Dados pessoais recolhidos e como estes são usados: Há várias bases legais para a recolha, uso e partilha dos seus dados, incluindo: se é necessário para responder a um email ou encomenda, resolver disputas ou fornecer suporte ao cliente; quando deu o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, subscrevendo a newsletter; se é necessário para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; se é necessário para interesses legítimos, desde que esses interesses legítimos não sejam anulados pelos direitos ou interesses do utilizador, como o fornecimento e a melhoria dos nossos serviços.


3. Partilha e divulgação de dados: Os dados pessoais dos clientes são importantes. Os seus dados pessoais são partilhados apenas quando estritamente necessário e em circunstâncias limitadas, como se segue:

Wix: os seus dados são partilhados com a Wix, plataforma onde o site do Quiosque Saloio se encontra alojado, conforme necessário para responder à sua encomenda e de modo a cumprir as obrigações previstas na Política de Privacidade e Termos de Serviço da Wix.

App Wix Shout Out da Wix: os seus dados são partilhados com a Wix pelo aplicativo Wix Shout Out, por ser esta a plataforma de automação de marketing utilizada, de modo a cumprir as obrigações previstas na Política de Privacidade e Termos de Serviço da Wix.

Conformidade com as leis: os seus dados podem ser recolhidos, usados, conservados e partilhados no caso de ser razoavelmente necessário: responder a exigências legais; fazer cumprir os acordos, termos e políticas da loja; prevenir e investigar atividades ilegais, problemas técnicos ou de segurança; ou proteger os direitos, propriedade e segurança dos clientes ou outros.


4. Conservação dos dados: Os seus dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e conforme descrito nesta Política de Privacidade. No entanto, também pode ser necessário reter essas informações para cumprir obrigações legais e regulamentares, resolver disputas e impor contratos obrigatórios. Os seus dados são mantidos pelo período de tempo de 5 anos.


5. Os seus direitos: Se residir em determinados territórios, incluindo a UE, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: tem o direito de aceder e receber uma cópia dos dados pessoais recolhidos sobre si, usando as informações de contacto indicadas em baixo.

Rectificação, apagamento e esquecimento: tem o direito de rectificar, restringir o uso ou apagar os deus dados pessoais. Com excepção de circunstâncias excepcionais (necessárias por motivos legais), os seus dados serão excluídos mediante solicitação.

Oposição: tem o direito de opor-se à utilização dos dados pessoais para a definição de perfis e a receber mensagens de marketing, mesmo depois de ter dado o seu consentimento expresso para recebê-las. Nesses casos os seus dados serão apagados, a menos que haja motivos convincentes e legítimos para continuar a usar esses dados ou se for necessário por motivos legais.

Reclamação: se residir na UE e deseja apresentar uma reclamação sobre o uso dos seus dados pessoas (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de o fazer recorrendo à autoridade local de protecção de dados.


6. Contacto: Para fins de lei de protecção de dados da UE, o Quiosque Saloio é o responsável pelos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas entre em contato através do email indicado nos contatos. Obrigado!

 

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